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重庆星 豪暖通设备有限公司

销售电话:023-63805519

售后电话:023-81982788

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邮箱:cqxinghao@163.com

地址:重庆市 渝中区大坪正街88号莲花国际c栋一层 1-96-3

一、质保
    1、主机部分(不含管路):系统安 装调试合格后当日起三年内为主机(不含管路部分)的保修期。在保修期内,因乙方 提供的产品质量问题而导致的系统故障,其维修 的一切费用由乙方承担;如甲方 使用不当或甲方人为因素而导致的系统故障,乙方为 其提供有偿服务,其维修的材料、配件成 本费用由甲方承担。
    2、管路部分:凡由乙方施工的管路(暗埋部分),在正常使用情况下,使用寿命为50年。竣工验收调试后,因乙方 的工程材料质量及施工质量等原因而导致管路渗、漏水由 此造成的相关财产损失,由乙方承担责任,对于参加保险的产品,乙方有 义务配合甲方向厂家索赔。
    3、控制系统部分:质保三年。在质保期内,因乙方 提供的产品质量问题而导致的系统故障,其维修 的一切费用由乙方承担;如甲方 使用不当或甲方人为因素而导致的系统故障,乙方为 其提供有偿服务,其维修的材料、配件成 本费用由甲方承担。
      4、散热器部分:售后服务承诺如下:
    、产品免费保修 10 年。
  、在质保期内,一旦产 品出现质量问题,公司负 责安排上门维修服务,不可修复的,更换新品。
  、凡因产 品本身质量问题给客户造成经济损失的,经鉴定评估属实,由公司负责先行赔付。(凡因人为磕碰、水质问题造成损失的,不在上 述承保范围之内。)

     5、质保期内,出现乙 方的责任事故时,应根据 损失情况双方协商赔款额。如果协商未果,请有关 权威部门进行仲裁,最终赔 付额以权威部门的仲裁为准。最高赔 偿限额为壹拾万元人民币。
    6、如甲方自行拆卸、分解主机、散热片 和地热管路系统,则本合 同的各项质量保证、承诺将自动失效,乙方不 再对本系统承担任何责任。
二、售后服务
    1、限时到达:重庆市区内12小时内到达,郊区24小时到达,区县48小时到达。现场6小时内未能修好的,提供备用机;在维修中心3天未能修好的,更换新机。
    2、自设备交付使用,运行36个月内,对系统设备免费保养。
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